Shipping Policy

Shipping Policy

Observe que o guia de remessa abaixo é apenas para fins de referência. O período real de envio pode variar dependendo de feriados, alfândega e fatores circunstanciais. Os clientes serão notificados sobre o status do envio por e-mail depois que a remessa for despachada e também poderão acompanhar seus pedidos pelo Status do pedido.

Tempo de envio e armazém

A MASXWATCH utiliza vários métodos de envio de produtos. Recomendamos determinados métodos de entrega para diferentes produtos, com base no peso ou no tamanho, para oferecer aos nossos clientes os preços mais confiáveis e competitivos disponíveis. Todos os pedidos são enviados de nossos depósitos nos EUA, Alemanha, Reino Unido e China.

Todos os pedidos estão sujeitos a um período de processamento de 24 a 72 horas úteis antes do envio. A MASXWATCH usa as melhores transportadoras do mercado, mas não podemos oferecer serviço de remessa no mesmo dia ou garantir entrega durante a noite ou no segundo dia.

O período de envio mencionado no guia abaixo não inclui o tempo de processamento do pedido.

Oferecemos dois métodos de envio diferentes: correio aéreo registrado e DHL, e o respectivo tempo de envio será:

  • envio de São Paulo: 5 a 7 dias úteis;
  • da China: 15 a 25 dias úteis.

Quanto custa o frete?

O preço depende do peso do produto, da origem, do destino, do método de envio e dos depósitos, além de outras considerações. As informações detalhadas sobre preços podem ser vistas ao fazer um pedido.

*No momento, só podemos aceitar pedidos e remessas dentro das regiões listadas na página Pedido.

*Observe que a entrega pode sofrer atrasos nos finais de semana e feriados (se houver um feriado, a Logistics precisará enviar o armazém por via expressa, o que pode levar de 4 a 5 dias úteis).

Como agilizar o envio de seu pedido

Preencha o endereço de entrega completo, incluindo o nome do destinatário, o nome da empresa, o número do apartamento, o número do andar, o nome da rua e o número de telefone efetivo para evitar atrasos ou perda de encomendas. Se a encomenda for perdida devido a motivos subjetivos, como falha no endereço, a MASXWATCH não poderá ser responsabilizada.

Usamos um sistema de verificação de endereço de terceiros, portanto, insira suas informações de endereço exatamente como aparecem no extrato de cobrança do seu cartão de crédito. Informações incorretas podem causar um atraso no processamento ou envio de seu pedido.

Se o seu pedido for devolvido à MASXWATCH como não entregue por nossos parceiros de remessa, você precisará fazer um novo pedido. Entre em contato com o Suporte ao Cliente para resolver seu problema de pagamento em masxbr@gmail.com.

Economize tempo e evite frustrações inserindo as informações de endereço nas caixas apropriadas e verificando novamente se há erros de digitação ou outros erros.

Sobre o imposto alfandegário

Os impostos podem se aplicar a bens/serviços importados e são regulados pela legislação do país. A MASXWATCH não é responsável por qualquer fatura fiscal cobrada em seus produtos. As taxas de envio são estimativas e podem depender de diferentes políticas e taxas de impostos aplicadas por país. Entre em contato com a alfândega local para obter esclarecimentos e informações.

Se o pacote não puder ser entregue ou devolvido normalmente porque o comprador não coopera com o desembaraço alfandegário/pagamento de taxas alfandegárias, o reembolso não será processado se o comprador não concluir a alfândega.

Remessa não reembolsável

As taxas de remessa originais não são reembolsáveis. As taxas de remessa cobrem os serviços prestados pela transportadora e não serão reembolsadas se um item for devolvido por qualquer motivo.

 

Frete Grátis

pagamento populares e seguros

1 ANOS DE GARANTIA

24/7 Suporte

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