Return & Exchange Policy

Cobertura da garantia da loja MASXWATCH: Esta política protege exclusivamente os produtos adquiridos por meio da loja on-line oficial da MASXWATCH. Para garantir a autenticidade e a proteção da garantia de seu produto MASXWATCH, recomendamos enfaticamente a compra em nossa plataforma on-line oficial.

Garantia limitada de um ano do produto:

Esta garantia é aplicável somente aos Produtos vendidos aos clientes através da loja on-line oficial da MASXWATCH.

Garantia: Emitida pela MASXWATCH para o consumidor (“Consumidor” ou “você”), esta Garantia se aplica a indivíduos ou entidades que compram um dispositivo novo e elegível diretamente da loja on-line oficial da MASXWATCH. Esta Garantia é intransferível e exclusiva para o comprador original.

Dispositivos cobertos:

Dispositivos de hardware MASXWATCH novos e físicos (“Dispositivo”) são cobertos por esta garantia se estiverem incluídos na embalagem original ou forem mencionados como parte de um processo de vendas on-line ou de configuração do Produto. O registro do produto não é um pré-requisito para a elegibilidade à garantia, embora a funcionalidade completa de determinados produtos MASXWATCH possa exigir a conexão a uma conta Kieslect on-line.

Funcionalidade Garantida:

A MASXWATCH garante que o Dispositivo funcionará substancialmente conforme as especificações técnicas ou a documentação que o acompanha (“Funcionalidade Garantida”) por um (1) ano a partir da data de compra original (“Período de Garantia”). Caso o Dispositivo exija software ou serviços da MASXWATCH para alcançar a Funcionalidade Garantida, a MASXWATCH se compromete a fornecer tal suporte durante o Período de Garantia, sujeito a atualizações ou modificações a nosso critério, desde que a Funcionalidade Garantida seja mantida ou aprimorada.

Exclusões:

Exclusões: Esta garantia é limitada e não se aplica a:

  • desgaste normal;
  • defeitos ou danos causados por uso indevido (incluindo o uso do produto em água corrosiva), acidente (incluindo, sem limitação, colisão, incêndio, inundação, terremoto e derramamento de alimentos ou líquidos), negligência, abuso, alteração, estresse incomum, modificação, reparo, instalação, fiação ou teste inadequados ou não autorizados, armazenamento inadequado, uso com dispositivos, software ou serviços inadequados;
  • uso em desacordo com a documentação;
  • danos causados por equipamentos de terceiros com os quais o Dispositivo é usado; (v) uso comercial ou revenda;
  • produtos usados ou revendidos;
  • uso para fins médicos, de saúde ou de tratamento;
  • recursos ou parâmetros de desempenho pertencentes a qualquer software ou serviço além da Funcionalidade Garantida do Dispositivo.

Para maior clareza, esta Garantia não cobre garantias de tempo de atividade, segurança de dados para aplicativos ou contas on-line, funcionalidade ininterrupta de software ou ausência de erros. Ela será anulada se o Dispositivo for adulterado. A perda de dados e os danos consequentes ou incidentais não são cobertos. Exceto conforme declarado, a MASXWATCH não oferece nenhuma outra garantia para o Dispositivo ou software ou serviços conectados. Termos e condições adicionais:

Os custos de remessa, taxas de embalagem para presente e impostos não são reembolsáveis.

Os clientes arcam com todos os custos e riscos de remessa dos Produtos devolvidos.

As devoluções sem um RMA da MASXWATCH ou sem peças faltantes podem ser recusadas ou incorrer em uma taxa de reabastecimento.

Os reembolsos são processados em até quatro semanas após o recebimento.

Limitação de responsabilidade: Nos termos desta Garantia, a MASXWATCH não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, punitivos ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados, uso do Dispositivo ou qualquer equipamento associado, custos de substituição ou reclamações de terceiros.

Legislação aplicável:

Esta Garantia Limitada é regida pelas leis da China. Ela lhe concede direitos legais específicos e você pode ter outros direitos que variam de estado para estado. Observe que alguns estados não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequenciais, portanto, essas limitações ou exclusões podem não ser aplicáveis ao seu caso.

Remedies:

The exclusive remedy for the Consumer under this Warranty, and the sole responsibility of MASXWATCH, is that MASXWATCH will either repair or replace the defective Device, or update software or services to ensure the Device performs as warranted. The choice of repair, replacement, or software update is at MASXWATCH’s discretion. Replacements may be new or remanufactured. If deemed unreasonable to replace a defective Device, MASXWATCH may refund the purchase price.

Processo de Reclamações:

Para buscar soluções sob esta Garantia, a MASXWATCH deve receber a reclamação do Consumidor antes que o Período de Garantia expire. O Consumidor deve obter uma Autorização de Devolução de Material (“RMA”) da MASXWATCH e devolver o Dispositivo defeituoso em sua embalagem original (ou embalagem de proteção equivalente), juntamente com o comprovante de compra, para o endereço especificado pela MASXWATCH. Em conformidade com a legislação aplicável, o comprovante de compra e a adesão aos requisitos de registro podem ser necessários para o serviço de garantia. O Consumidor é responsável por todos os custos de envio para a MASXWATCH. Ao enviar o Dispositivo, o Consumidor consente com a transferência de propriedade para a MASXWATCH. A MASXWATCH não é obrigada a devolver o Dispositivo original e qualquer substituição não incluirá os dados do Consumidor. Os Dispositivos reparados ou substituídos são garantidos pelo restante do Período de Garantia original ou por 90 dias a partir do recebimento, o que for mais longo. Se a reclamação for validada nos termos desta Garantia, a MASXWATCH cobrirá os custos de envio da devolução. Os produtos devolvidos sem uma reclamação válida ou RMA podem ser rejeitados, devolvidos às custas do remetente ou retidos por até 30 dias para coleta antes do descarte, a critério da MASXWATCH.

Sobre as taxas de garantia:

As taxas de garantia podem variar dependendo da circunstância específica;
Os clientes devem pagar antecipadamente todas as despesas de remessa e assumirão todos os riscos de perda ou dano ao Produto enquanto estiver em trânsito para a MASXWATCH.
Consulte a Política de Garantia da MASXWATCH para obter mais detalhes.

Atendimento ao cliente da MASXWATCH

E-mail: masxbr@gmail.com

Número de telefone: +86 15826569192

 

 

Frete Grátis

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1 ANOS DE GARANTIA

24/7 Suporte

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